ServiciosTú estás en el centro
Tú estás en el centro
Tú estás en el centro
Pensando en la satisfacción de nuestros clientes, adoptamos un enfoque revolucionario hacia los servicios:
los tratamos de manera completa y prioritaria.
Te ofrecemos
no solo la asistencia técnica, de preventa y posventa, sino también el know-how en forma de EBS Smart Academy, es decir, numerosos webinarios y artículos de expertos, vídeos de instrucciones, todo disponible en muchos idiomas.
Además de la cartera completa de servicios para el cliente, te ofrecemos la posibilidad de alquiler de soluciones seleccionadas, así como la propuesta de personalización.
Servicios
Área de conocimiento
Aquí encontrarás todo lo que necesitas: manuales de uso rápidos y extensos, certificados, materiales de marketing y más.
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Asistencia técnica
Nuestros expertos técnicos que hablan varios idiomas están a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana. Basta con llamar al número indicado o enviar un correo electrónico con la pregunta y te atenderemos lo antes posible. (y te atenderemos en… 12 / 24h / según las condiciones de cooperación¿?)
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Vídeo de instrucciones
Nuestros vídeos te enseñarán de manera fácil y conveniente cómo llevar a cabo la instalación y configuración de nuestros dispositivos usando las aplicaciones dedicadas.
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Servicio de venta
Un equipo de consultores profesionales de venta te ofrece servicios de preventa y posventa. Aprovecha sus servicios y siéntete plenamente satisfecho.
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Gerentes de venta
Cada región del mundo tiene un gerente comercial asignado, es decir, un gerente de venta profesional. Ellos responden a todas las preguntas relacionadas con las condiciones comerciales y son garantía de la más alta calidad de los servicios prestados.
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EBS Smart Academy
Nuestra Academia te ofrece un acceso continuo al conocimiento necesario, no solo sobre los temas actuales, sino que también extenderá su know-how sobre las actuales tendencias globales en el mercado de la seguridad.
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Servicios complementarios
Condiciones de garantía
Nuestros productos están cubiertos por una garantía de 24 meses.
Servicio de dispositivos
El centro de servicio de EBS se encuentra en nuestra planta de producción situada en Ełk, donde un equipo de especialistas cualificado se ocupará de los productos reclamados según los estándares vigentes en el plazo más corto posible. Te iremos informando sobre el proceso.
