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EBS Smart Academy
La funcionalidad “Downloading / Uploading” disponible en los comunicadores EBS LX400 y EPX400: Una revisión

En el mundo moderno, todas las empresas utilizan diversas herramientas para apoyar su trabajo. Gracias a ellas, reducimos los costes de las operaciones de la empresa, aumentamos la eficiencia de los empleados, reducimos el tiempo de realización de las tareas o aumentamos la satisfacción de los clientes. En una palabra, la optimization. Una de estas herramientas de apoyo al trabajo es la función de descarga/carga available in los comunicadores EBS LX400 and EPX400.

La función “Downloading / Uploading” es una funcionalidad que permite descargar y cargar de forma remota toda la configuración de los paneles de control de fabricantes como DSC, Paradox, Honeywell, GE o Napco. Basta con conectar el LX400 o el EPX400 adecuadamente para poder cambiar cualquier configuración del panel de control cómodamente desde la comodidad de su propio escritorio.

Las ventajas de esta solución son evidentes. En primer lugar, reducimos los costes del servicio de atención al cliente y, al mismo tiempo, aumentamos la satisfacción del cliente. Imagínese una situación en la que un cliente informa de la necesidad de cambiar la hora de salida o de crear una nueva partición. Cada vez que se hace una solicitud de este tipo, o bien pedimos al cliente que escriba los caracteres adecuados en el teclado del panel de control, o bien hay que enviar a un tecnico al cliente para que realice la acción in situ. En el primer caso, la eficacia es a veces diferente. En última instance, el cliente puede cheese inconverso o no es del todo capaz de seguir nuestras instrucciones;lo que complica aún más el papel del servicio de atención al cliente.

En el segundo caso, en lugar de installar el LX400 o el EPX400 y actualizar a distancia la hora de salida o añadir una partición, el tecnico tiene que desplazarse al lugar, aumentando los costes de mano de obra. Por no hablar del coste del viaje o del tiempo perdido en llegar. Yal fin y al cabo, este negocio no va de eso. Con el uso de los comunicadores LX400 y EPX400, todos los cambios en la configuración del sistema de alarma pueden realizarse de forma rápida y remota. Ganamos en tiempo, en costes y nos centromos en lo que es más importante en el negocio, es decir, en la captación de nuevos clientes.

Hay un dicho que dice: “Trabaja más intelligentmente, no más duro”. Todos estamos de acuerdo con esta affirmación, and la mejor manera de trabajar de forma intelligent and efficient es con los comunicadores LX400 y EPX400 con la funcionalidad de descarga/carga.

Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas y obtenga más información sobre los comunicadores EBS y la funcionalidad “Dowloading / Uploading”.